Términos y condiciones

Aceptación

Al utilizar nuestro sitio web, contactar a Los Cabos Proposal, solicitar una cotización, reservar un servicio o participar en una de nuestras experiencias, aceptas estos Términos y condiciones.

Si no estás de acuerdo con estos términos, te pedimos no utilizar nuestros servicios ni el sitio web. Los acuerdos específicos, facturas, confirmaciones por escrito o fichas de servicio pueden incluir detalles adicionales aplicables a tu evento.

Nuestros servicios

Los Cabos Proposal ofrece planificación de propuestas románticas, montajes en la playa, coordinación de eventos privados, fotografía, video, decoración, música en vivo, propuestas en yate, cenas románticas y servicios relacionados en Los Cabos, México.

Cada experiencia se planifica de acuerdo con el paquete seleccionado, lugar, fecha, disponibilidad, logística, permisos y preferencias del cliente. Los servicios pueden variar conforme a la cotización final y la confirmación por escrito.

Cotizaciones y disponibilidad

Las cotizaciones se elaboran con la información disponible al momento de la solicitud, incluyendo fecha, lugar, estilo de montaje, número de invitados, proveedores, transporte, permisos, condiciones de acceso y complementos seleccionados.

• Los precios pueden variar según el lugar, distancia, acceso, disponibilidad de proveedores, cargos de hoteles, permisos, personal requerido y logística.
• Una cotización no garantiza disponibilidad hasta que la reservación quede confirmada mediante el pago o anticipo requerido.
• Las fechas, proveedores y ubicaciones pueden liberarse si la confirmación no se completa dentro del plazo acordado.

Pagos y anticipos

Podemos solicitar un anticipo o el pago total para asegurar una fecha, reservar proveedores, preparar materiales e iniciar la coordinación. Los detalles, fechas límite y métodos de pago aceptados se comunicarán antes de confirmar.

Una vez confirmada la reservación, el cliente es responsable de cubrir cualquier saldo pendiente conforme al calendario acordado. Los pagos tardíos pueden afectar reservaciones de proveedores, tiempos de entrega o disponibilidad del servicio.

Cancelaciones y reembolsos

Las políticas de cancelación pueden variar según el servicio seleccionado, la fecha, los proveedores participantes y los gastos ya comprometidos. En muchos casos se reservan con anticipación proveedores, materiales, personal y tiempo de coordinación, por lo que esos costos no pueden recuperarse.

• Los anticipos se utilizan generalmente para asegurar el evento y podrían no ser reembolsables.
• Los importes ya pagados a terceros pueden estar sujetos a las políticas de cancelación o reembolso de cada proveedor.
• Cuando corresponda, los reembolsos se evaluarán conforme al momento de la cancelación, los gastos, compromisos con proveedores y el acuerdo específico del evento.

Cambios de fecha y reprogramación

Las solicitudes para cambiar la fecha, hora, lugar o alcance del evento deben realizarse con la mayor anticipación posible. Haremos esfuerzos razonables por ayudar, pero los cambios están sujetos a disponibilidad de proveedores, acceso al lugar, clima, permisos y logística.

Si es posible cambiar la fecha, podrían aplicarse costos adicionales por reprogramación de proveedores, transporte, materiales, personal, permisos o cargos del hotel o lugar. Ningún cambio queda garantizado hasta ser confirmado por escrito.

Lugares y factores externos

Muchas experiencias se realizan en exteriores, playas, hoteles, villas o espacios públicos. Por ello, algunos elementos pueden depender de factores fuera de nuestro control.

• Clima, viento, marea, luz solar, lluvia o condiciones estacionales.
• Afluencia en playas públicas, visitantes, limitaciones de privacidad o actividad cercana.
• Reglas de hoteles, restricciones de propiedad privada, limitaciones de acceso, permisos o cargos del lugar.
• Transporte, horarios de proveedores, logística del montaje y condiciones locales inesperadas.

Planificamos cuidadosamente y nos adaptamos cuando es necesario, pero no podemos garantizar privacidad absoluta, clima perfecto, espacios públicos vacíos, iluminación idéntica ni resultados visuales exactos en lugares exteriores o compartidos.

Responsabilidades del cliente

El cliente es responsable de proporcionar información correcta, incluyendo fecha, hora, lugar, datos del hotel o villa, número de invitados, información de contacto y cualquier requisito especial que pueda afectar la planificación.

• Llegar puntualmente y seguir las instrucciones acordadas para el evento.
• Confirmar el acceso al lugar, reglas del hotel o permisos de propiedad privada cuando sea necesario.
• Informarnos sobre alergias, necesidades de movilidad, restricciones, sorpresas o detalles sensibles que puedan afectar el montaje.
• Comunicar los cambios oportunamente y revisar los detalles del servicio antes de confirmar.

Proveedores y terceros

Algunos servicios pueden incluir proveedores externos, como fotógrafos, músicos, operadores de yates, transportistas, floristas, proveedores de fuegos artificiales, restaurantes, hoteles o recintos privados.

Coordinamos con los proveedores de buena fe, pero cada uno puede tener su propia disponibilidad, reglas, tiempos de entrega, políticas de cancelación, restricciones climáticas, requisitos de seguridad y condiciones de servicio.

Fotos, video y galerías

Los servicios de fotografía y video se entregan conforme al paquete y acuerdo seleccionados. Los tiempos de entrega, estilo de edición, cantidad de archivos y formato final pueden variar según el servicio, condiciones del evento, factores técnicos y flujo de trabajo del proveedor.

Las galerías privadas están destinadas al acceso del cliente y pueden incluir opciones de descarga, protección con contraseña o enlaces privados, según la configuración utilizada. El cliente es responsable de compartir esos enlaces con cuidado.

Contenido del sitio e imágenes ilustrativas

Los textos, imágenes, videos, galerías, descripciones, precios, ejemplos e información de paquetes publicados en el sitio son referencias generales y pueden actualizarse sin previo aviso.

Las imágenes pueden corresponder a eventos anteriores, momentos de clientes reales, ejemplos de portafolio o referencias ilustrativas. Los resultados finales pueden variar según el lugar, clima, iluminación, disponibilidad, decoración seleccionada, horarios, permisos y condiciones externas.

Limitaciones de responsabilidad

Hacemos todo lo razonablemente posible por ofrecer una experiencia profesional, hermosa y bien coordinada. Sin embargo, Los Cabos Proposal no es responsable de retrasos, restricciones, interrupciones, cambios o resultados causados por factores externos fuera de nuestro control.

Esto puede incluir clima, afluencia en playas públicas, decisiones de hoteles o recintos, emergencias de proveedores, problemas de transporte, restricciones gubernamentales, riesgos de seguridad, fallas técnicas, retrasos del cliente o condiciones locales inesperadas.